Politica de Confidențialitate — Academia de Copywriting
Document legal

Politica de Confidențialitate

Academia de Copywriting

Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este o obligație asumată de Prestator. Vom prelucra datele dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), acolo unde acesta este aplicabil.

Acest document face parte, alături de Termeni și Condiții și Politica de Cookies, din relația dumneavoastră cu website-ul și serviciile educaționale oferite de Prestator.

Scopul acestei politici

Respectăm drepturile dumneavoastră în ceea ce privește datele cu caracter personal. Ne dorim să înțelegeți ce informații colectăm, cum și în ce scop le utilizăm, cui le putem dezvălui, ce măsuri de securitate aplicăm, ce drepturi aveți și cum le puteți exercita.

Prin utilizarea website-ului, completarea formularelor, înscrierea într-un program educațional sau achiziționarea unui serviciu, confirmați că ați luat la cunoștință această Politică de Confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați website-ul și să nu furnizați date personale prin intermediul acestuia.

Pot avea loc modificări?

Da. De-a lungul timpului putem aduce modificări acestei politici pentru a reflecta schimbările legislative, practicile interne, tehnologia utilizată sau modul în care sunt furnizate serviciile.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.

Dacă apar modificări semnificative, putem informa utilizatorii prin e-mail, notificare pe website sau alte mijloace adecvate.

Cine suntem?

Prestatorul este societatea indicată în comandă, factură, contract, formular de înscriere sau orice alt document comercial emis către Beneficiar. În cazul în care programul este furnizat prin RAINMAKER AGENCY SRL, datele societății sunt: sediu social în București, Sector 4, Aleea Izvorul Oltului, Nr. 3, Bloc 27, Scara A, Etaj 1, Ap. 5, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13439/09.07.2024, având CUI RO50343110, reprezentată legal de Vlad Ștefan Dumitrescu.

Această politică se aplică website-ului prin care sunt prezentate, promovate sau furnizate programele educaționale oferite de Prestator.

Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • adresă de e-mail;
  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • date necesare pentru facturare;
  • date despre societatea pe care o reprezentați, dacă achiziția se face pe firmă;
  • informații completate în formulare de înscriere;
  • informații privind programul achiziționat;
  • informații privind plățile, comenzile și accesul la program;
  • mesaje, solicitări, feedback sau răspunsuri transmise către echipă.

Informații tehnice și anonime

Prin intermediul cookie-urilor, pixelilor de tracking și tehnologiilor similare, putem colecta informații precum:

  • adresa IP;
  • țara și serverul de conexiune;
  • sistemul de operare;
  • tipul de browser;
  • dispozitivul utilizat;
  • paginile vizitate;
  • timpul petrecut pe website;
  • sursa traficului;
  • acțiunile realizate pe website;
  • interacțiunea cu formularele, paginile, reclamele sau materialele.

Aceste date pot fi anonime sau pseudonimizate, însă în anumite situații pot fi asociate cu o comandă, un formular sau un cont activ.

De ce le colectăm?

Scopurile principale sunt:

  • înscrierea și gestionarea participanților;
  • procesarea comenzilor;
  • emiterea facturilor;
  • procesarea plăților;
  • oferirea accesului la program, platformă, comunitate sau materiale;
  • comunicarea cu Beneficiarul;
  • oferirea suportului;
  • livrarea serviciilor educaționale;
  • transmiterea de comunicări comerciale, acolo unde există consimțământ sau alt temei legal aplicabil;
  • monitorizarea traficului și îmbunătățirea website-ului;
  • măsurarea performanței campaniilor de marketing;
  • publicitate personalizată;
  • prevenirea fraudelor;
  • protejarea drepturilor și intereselor Prestatorului;
  • respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Cum mai sunt utilizate datele?

Sondaje și formulare: Putem solicita completarea voluntară a sondajelor sau formularelor pentru îmbunătățirea serviciilor și a programelor educaționale.
Feedback și testimoniale: Putem folosi feedback-ul, opiniile, rezultatele, capturile de ecran sau testimonialele oferite voluntar, în condițiile legii și, acolo unde este necesar, pe baza acordului persoanei vizate.
Newslettere și comunicări promoționale: Vă putem trimite materiale informative, oferte sau comunicări despre programele și serviciile noastre. Vă puteți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din email sau contactându-ne prin datele disponibile.
Evidența corespondenței: Dacă ne contactați prin e-mail, telefon, formular, aplicații de mesagerie sau alte mijloace, putem păstra o evidență a corespondenței pentru soluționarea solicitărilor și oferirea suportului.
Publicitate targetată: Putem folosi cookie-uri, pixeli și parteneri externi pentru a livra reclame personalizate, bazate pe comportamentul online. Mai multe informații se regăsesc în Politica de Cookies.

Cui le putem dezvălui?

Datele personale pot fi accesate sau transmise către:

  • angajați și colaboratori autorizați;
  • contabili;
  • avocați sau consultanți;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de hosting;
  • platforme de email marketing;
  • platforme CRM;
  • platforme de cursuri sau comunități online;
  • furnizori de servicii IT;
  • furnizori de analiză trafic și publicitate;
  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

De asemenea, datele pot fi transferate sau dezvăluite:

  • dacă este necesar pentru respectarea unei obligații legale;
  • dacă este necesar pentru protecția drepturilor Prestatorului;
  • dacă este necesar pentru prevenirea fraudelor;
  • dacă este necesar pentru soluționarea litigiilor;
  • în cazul unei reorganizări, cesiuni sau transfer al activității, acolo unde este cazul.

Prestatorul nu închiriază și nu vinde altor firme datele dumneavoastră personale.

Cum le protejăm?

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, modificării, divulgării sau distrugerii.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității propriilor date de autentificare și pentru utilizarea responsabilă a dispozitivelor sale.

Cât timp le folosim?

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru furnizarea programelor, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea drepturilor Prestatorului.

Datele pentru marketing pot fi păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare.

Datele de facturare pot fi păstrate conform obligațiilor contabile și fiscale aplicabile.

După expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz.

Ce drepturi aveți?

Aveți următoarele drepturi legale privind datele personale:

  • dreptul la informare;
  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă privind protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele disponibile pe website, în comandă, factură, contract, formularul de înscriere sau orice alt document comercial emis către Beneficiar.

Link-uri către alte website-uri

Website-ul poate conține link-uri către alte website-uri, platforme sau servicii externe.

Prin accesarea acestora, vă supuneți politicilor proprii ale acelor website-uri sau servicii externe.

Prestatorul nu este responsabil pentru practicile acestora privind utilizarea datelor personale.

Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta folosind datele comunicate pe website, în comandă, factură, contract, formularul de înscriere sau orice alt document comercial emis către Beneficiar.